Pokud jste podnikatel, pravděpodobně víte, že udržování čistého a upraveného obchodu není vůbec snadné. Nepořádek se vám ale může rychle vymknout z rukou a negativně ovlivnit zákaznickou spokojenost i vaši reputaci. Proto jsme pro vás připravili několik praktických tipů, jak udržet váš obchod čistý a příjemný pro zákazníky. S těmito jednoduchými triky se vám podaří udržet pořádek a tím zabezpečit spokojenost vašich zákazníků.
Jak udržet svůj obchod čistý: praktické tipy pro nepořádné podnikatele
Pokud jste podnikatel a máte svůj obchod, víte, jak důležité je udržet jej čistý a upravený. Nicméně, v každodenním shonu se často stane, že se na špinavé podlaze a zaprášených policích necháme “přenést” a čistota tak upadá do pozadí. Tento článek vám nabídne praktické tipy, jak udržet svůj obchod čistý, abyste uspokojili nejen zákazníky, ale i zdravotní kontrolu.
1. Vytvořte si harmonogram úklidu
Plánování je klíčové pro udržení čistoty ve vašem obchodě. Vytvořte si harmonogram úklidu, který stanoví, jaké úkoly potřebují být vykonány každý den, týden a měsíc. Stanovení jasných povinností pro každého zaměstnance zajistí, že úklidové práce se stanou každodenní rutinou a výsledkem bude čistý obchod.
2. Mějte vždy po ruce správné nástroje na úklid
Správné nástroje na úklid jsou klíčové pro efektivní a účinné úklidové práce. Nezapomeňte nakoupit kvalitní vysavač, mop, hadry, spreje na čištění a další vybavení, které potřebujete. Nemusíte samozřejmě utrácet stovky korun, ale investice do kvalitních nástrojů se vám vyplatí na dlouhou dobu.
3. Pořádky na konci dne
Po každém dni je důležité vést rekapitulaci a zkontrolovat, zda byly všechny úklidové práce vykonány. Zkontrolujte podlahy, regály, stoly a všechny ostatní povrchy, které by mohly získat vrstvu prachu. Pokud je to potřeba, proveďte rychlý úklid a vyčistěte problematické oblasti, se kterými si nevíte rady, rovnou.
4. Organizujte své zboží
Organizace pomůže udržet váš obchod nejen čistý, ale také přehledný. Produkty s vámi spolupracujícího výrobce by měly být snadno dostupné pro zákazníky, kteří by hledali něco určitého ve vašem obchodě. Pomocí polic, regálů a jiných úložišť je vhodné dělit zboží jednotlivých kategorií a umožnit všem zákazníkům najít, co potřebují.
5. Naučte své zaměstnance, jak udržet čistotu
Podpora čistoty ve vašem obchode není pouze vaše odpovědnost – musíte naučit své zaměstnance, aby si uvědomili, jak důležitá je udržet čistotu v pracovním prostředí. Během školení nových zaměstnanců jim vysvětlete, jaké jsou jejich povinnosti a návody na jednotlivé části obchodu, kde potřebují provádět úklid.
6. Monitorujte pravidelně čistotu v obchodě
Pravidelné monitorování pomůže zajistit, že se vaši zaměstnanci drží vašich pravidel a vašeho harmonogramu úklidu. Proveďte čas od času inspekční kolo a zkontrolujte, zda je všechno v pořádku – spočítejte například, kolik prachu je na polici, zkontrolujte, jaké oblasti byly úklidovému zaměstnanci zapomenuty a zhodnotit kvalitu úklidu.
7. Zapojte své zákazníky
Naprosto ignorovat zákazníky může být nevýhodou – v závislosti na povaze vašeho obchodu, může být vhodné požádat zákazníky, aby pomohli s udržováním čistoty ve vašem obchodě. Například v lékárně nebo potravním obchodě můžete mít pro zákazníky k dispozici dezinfekční prostředky, aby si mohli očistit ruce. Zákazníci by také mohli být využit k odhalení, zda je v obchodě nějaký problém s čistotou.
Závěr:
Udržení čistoty v obchodě je důležité jak pro zdraví vašich zaměstnanců, tak i pro kvalitu výrobků, které nabízíte. Nezapomeňte na pravidelnost, organizaci a implementaci sinkronizovaných a udržitelných úklidů v místě působení vašeho podniku. Důležité jsou ale i vaše komunikační a vedeníské dovednosti, čím více dáte zaměstnancům, zákazníkům a vlastně všem zapojeným osobám pocítit, že na váš obchod hodně záleží, tím větší šance máte na úspěch.
